Secretaria de Estado de Economia

APRESENTAÇÃO

A Ouvidoria da Secretaria de Estado de Economia do Distrito Federal (SEEC) desempenha um papel fundamental como instância responsável por receber, registrar, analisar e responder às demandas de cidadãos, contribuintes e servidores do Governo do Distrito Federal.

Sua atuação contempla uma ampla gama de temas, incluindo a gestão de programas e projetos estratégicos, captação de recursos e elaboração de legislação tributária, abrangendo impostos como IPTU/TLP, IPV, ITBI e ITCD. A Ouvidoria também atua em assuntos como parcelamentos tributários, pagamento de precatórios, emissão de certidões, programas como o Nota Legal e concessão de isenção de ICMS para aquisição de veículos, entre outros serviços tributários.

Adicionalmente, apoia o planejamento e a execução orçamentária do Distrito Federal, promovendo a participação cidadã por meio de canais especializados na formulação da Lei Orçamentária Anual (LOA), Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e Plano Plurianual (PPA).

Sua atuação se estende ainda à gestão de contratos corporativos, tecnologia da informação, administração de recursos humanos, saúde do servidor, monitoramento de políticas públicas, gestão estratégica e qualificação de organizações sociais.

Como canal direto de comunicação entre o governo, sociedade civil, empresas e o Terceiro Setor, a Ouvidoria da SEEC atua também como Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), garantindo transparência e acesso à informação pública por meio da plataforma Participa-DF.

MISSÃO

Promover a escuta qualificada da sociedade, assegurando o direito à informação, ao controle social e à melhoria contínua dos serviços públicos prestados pela SEEC.

VISÃO

Ser referência em ouvidoria pública no Distrito Federal, reconhecida pela excelência no atendimento ao cidadão, pela inovação e pela contribuição efetiva na gestão pública.

VALORES

•    Ética – Compromisso com a integridade e o interesse público
•    Transparência – Clareza e acesso à informação
•    Celeridade – Respostas tempestivas e eficientes
•    Empatia – Atendimento com respeito, escuta e acolhimento
•    Inovação – Busca constante por melhorias nos processos
•    Compromisso social – Atuação voltada para o bem coletivo

ENDEREÇO PARA ATENDIMENTO PRESENCIAL

SIA – SAPS, Trecho 01, lote H
Agência de Atendimento do SIA (próximo à CAESB – EPTG)
CEP: 71200-010

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 17h

TELEFONE: 3312-5026